Документ

Политика конфиденциальности

г. Самара «22» октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «IMINERA Avatar», расположенный на доменном имени https://avatar.iminera.ru/ (далее – Сайт), может получить о Пользователе во время использования Сайта, в том числе при отправке формы заявки.

Оператор персональных данных: общество с ограниченной ответственностью «Иминера» (ООО «Иминера»), ИНН 6318052940, КПП 631801001, ОГРН 1196313097925 от 18 декабря 2019 г. Юридический адрес: 443066, Самарская область, город Самара, ул. Свободы, д. 1, кв. 39. Фактический адрес: 443013, Самарская область, город Самара, ул. Волгина, 140.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – ООО «Иминера», уполномоченное на управление Сайтом, которое организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.1.6. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта и отправка формы заявки означают ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем отдельно при отправке заявки и может быть отозвано в порядке, указанном в пункте 6.3.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Администрация сайта не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении формы заявки на Сайте.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заявки на Сайте и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. имя Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. название компании (необязательно);

3.2.5. текст комментария, который Пользователь оставил в форме. Он может содержать сведения о деятельности Пользователя и иные данные, если Пользователь указал их по своей инициативе.

3.3. При посещении Сайта автоматически передаются следующие данные:

3.3.1. IP-адрес;

3.3.2. информация о браузере (или ином программном обеспечении, с помощью которого осуществляется доступ к Сайту);

3.3.3. время доступа;

3.3.4. адрес страницы Сайта и реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4. Сайт не использует cookie-файлы для рекламы и аналитики. Сервис формы заявки (Битрикс24) может сохранять собственные cookie-файлы в браузере Пользователя. Отключение cookies может повлиять на работу формы заявки.

3.5. IP-адреса используются только для выявления и устранения технических проблем и для защиты Сайта от злоупотреблений.

3.6. Любая иная персональная информация, не оговорённая выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. ответа на заявку Пользователя и связи с ним по вопросам пилота, эталона и условий работы;

4.1.2. подготовки коммерческого предложения и состава пилота по запросу Пользователя;

4.1.3. установления обратной связи, обработки запросов и заявок Пользователя, ведения переписки и учёта обращений в CRM Администрации сайта;

4.1.4. обеспечения работы Сайта, защиты от мошенничества и злоупотреблений.

4.2. Рекламные рассылки и иные сообщения, не связанные с заявкой, направляются Пользователю только при его отдельном согласии.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в CRM Администрации сайта с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в течение срока, необходимого для целей, указанных в пункте 4, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения Пользователя.

5.2. Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для работы Сайта и CRM: сервису Битрикс24 (сервис формы заявки и CRM, обработка по поручению Администрации сайта) и хостинг-провайдеру Сайта. Иная передача третьим лицам не осуществляется, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. Трансграничная передача персональных данных Администрацией сайта не осуществляется.

5.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.6. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для обработки заявки;

6.1.2. обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае её изменения.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в пункте 4 настоящей Политики конфиденциальности;

6.2.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением пунктов 5.2 и 5.3 настоящей Политики конфиденциальности;

6.2.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;

6.2.4. осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6.3. Пользователь вправе: получить сведения о том, какие его персональные данные обрабатываются и на каком основании; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, недостоверные или обрабатываются незаконно; отозвать согласие на обработку, направив запрос на e-mail info.iminera@yandex.ru или позвонив по телефону 8 800 777 56 47. Ответ на запрос предоставляется в срок до 30 дней со дня его получения.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная информация:

7.2.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

7.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;

7.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения и вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на e-mail info.iminera@yandex.ru.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://avatar.iminera.ru/privacy.html.

Редакция от «22» октября 2026 г.